Ángela González Montes nos invita a hacer cuatro reflexiones para reivindicar el papel de la Administración española:

1- La anticipación como estrategia: los manuales de crisis y su adaptación a las necesidades reales.

2- Adaptar la organización para responder a una crisis, no solo a nivel comunicativo sino a nivel de gestión: la respuesta rápida y los task force.

3- La importancia de que la persona encargada de la Dirección de Comunicación conozca bien la Administración pública por dentro.

4- Crear un vínculo de confianza continua con la ciudadanía, los medios de comunicación, el tercer sector y el sector empresarial.

Acceso al artículo:  Comunicación de crisis en tiempos del COVID 19 Cuando el funcionariado se convierte en la diana política (363 KB)

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